Services sectoriels
Nous visons l'excellence dans tous les services que nous fournissons. Au bout du compte, notre objectif vise à assurer votre tranquillité d'esprit.
En tant que client de JLT Canada, vous aurez toujours un point de contact principal chez nous, prêt à tout mettre en œuvre, jour et nuit, pour répondre à vos besoins. À cette personne, s'ajoutent plusieurs autres ressources qui joueront un rôle de soutien pour répondre à vos questions générales en matière d'assurance et vous fournir la documentation nécessaire. Nous veillons à ce que les communications avec nos équipes de service soient aussi efficaces que possible. Toutes les personnes, prenant part aux activités de gestion des risques en votre nom, seront constamment tenues au fait des activités qui vous concernent, comme les nouveaux projets, les acquisitions, les relocalisations et les demandes d'indemnisation.
Nous vous consultons lors de toutes les étapes menant à l'adhésion d'une police d'assurance. Nous confirmons vos instructions et les exécutons dans les meilleurs délais en veillant à ce que vous puissiez prendre des décisions éclairées sur les polices que nous souscrivons en votre nom. Les précautions que nous prenons rassurent nos clients et les assureurs.
Par sa nature, l'assurance est un domaine lourd en formalités administratives. Nous voulons vous simplifier ce processus. Votre équipe de service à la clientèle vous fournira une documentation précise et examinera tous les documents des assureurs en votre nom a fin de vérifier que leur contenu respecte les conditions que vous avez établies.
Vous aurez accès à un numéro d'urgence pour nous communiquer vos demandes d'indemnisation. Nous prendrons immédiatement des mesures pour aviser les assureurs et mandater un expert en sinistres ou un évaluateur afin de réduire au maximum les pertes.
Vous pouvez officialiser vos transactions avec nous en signant une entente de service si vous le désirez. Autrement, vous trouverez une description de nos normes et exigences de fonctionnement dans notre document de protocole d'affaires. Si vous n'avez pas déjà reçu notre document de protocoles d'affaires, demandez un exemplaire à votre personne - ressource chez JLT.
Au Canada, nos champs de spécialisation sont les suivants :
- Avantages sociaux
- Demandes d'indemnisation
- Expertise en prévention des sinistres
- Assurance de personnes
